Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Von
Planq B.V.
Niederlassung am Groenmarkt 4, 4201 EE, in Gorinchem.
Eintragung K.v.K. 92293913 in Gorinchem.
1. Anwendbarkeit
1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und/oder Verträge, auf deren Grundlage Planq dem Kunden Waren und/oder Dienstleistungen jeglicher Art liefert, und sind Bestandteil derselben.
2. Die Anwendbarkeit allgemeiner oder spezifischer Bedingungen oder Bestimmungen des Kunden, die von den vorliegenden Bedingungen abweichen, wird ausdrücklich ausgeschlossen, gleich unter welcher Bezeichnung.
3. Von diesen Bedingungen können die Parteien nur schriftlich und ausdrücklich abweichen.
4. Planq ist nur an Vereinbarungen gebunden, die von ihr schriftlich festgehalten und/oder bestätigt werden.
5. Planq ist jederzeit berechtigt, Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten nach ihrer Bekanntgabe an den Kunden zwischen Planq und dem Kunden.
6. Die Bestimmungen dieser Bedingungen lassen die gesetzlichen Rechte von Planq unberührt.
3. Kostenvoranschläge, Angebote und Vereinbarungen
1. Alle Angebote, Offerten und sonstigen Äußerungen von Planq sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes angegeben ist. Bestellungen und Annahmen von Angeboten und Offerten durch den Kunden gelten als unwiderruflich.
2. Alle Abbildungen, Spezifikationen und sonstigen Angaben zu den Produkten sind Richtwerte. Planq kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen. Planq ist nicht verantwortlich für eventuelle Ungenauigkeiten auf der Website.
3. Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm oder in seinem Namen an Planq übermittelten Informationen, die Planq seinem Angebot zugrunde gelegt hat, mit Ausnahme von offensichtlichen Schreibfehlern. Der Kunde stellt Planq von jeglichen Ansprüchen Dritter bezüglich der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen frei.
4. Ein Vertrag zwischen Planq und dem Kunden kommt im Ausstellungsraum, per Telefon, E-Mail oder über einen anderen Kanal (zum Beispiel, aber nicht ausschließlich, über soziale Medien) zustande, wenn der Kunde das von Planq unterbreitete Angebot annimmt und Planq dieses schriftlich bestätigt hat.
5. Ein Vertrag zwischen Planq und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von Planq auf elektronischem Wege annimmt. Planq bestätigt die Annahme des Angebots durch den Kunden unverzüglich auf elektronischem Wege.
6. Der Vertrag enthält eine Beschreibung des erworbenen Produkts oder Dienstes.
7. Der Inhalt der Vereinbarung zwischen den Parteien wird durch die Vereinbarung und in Ermangelung einer solchen durch den Kostenvoranschlag/das Angebot nachgewiesen.
4. Vollzug des Abkommens
1. Planq wird sich bemühen, den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen zu erfüllen.
5. Lieferung
1. Planq wird das gekaufte Produkt, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb der vereinbarten Frist liefern. Sollte sich dies als unmöglich erweisen, kann der Kunde verlangen: (i) die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder (ii) die Zusendung eines gleichwertigen Ersatzprodukts.
2. Wenn eine (Liefer-)Frist vereinbart oder angegeben wurde, handelt es sich um einen Richtwert und niemals um eine Frist. Droht eine Überschreitung der vereinbarten Frist, wird Planq den Kunden so schnell wie möglich schriftlich über die Verzögerung informieren.
3. Die Lieferung erfolgt, indem das gekaufte Produkt an die Wohnung des Kunden geliefert wird, nachdem der Kunde mit dem Transportpartner von Planq einen Termin für die Lieferung vereinbart hat. Die Kosten für die Lieferung sind auf der Website pro Land angegeben.
4. Die gekauften Produkte, mit Ausnahme von Hängeschränken, Sideboards und Wandregalen, die in die Wohnung des Kunden geliefert werden, werden bei der Lieferung in den Niederlanden und Belgien montiert. Wandschränke, Sideboards und Wandregale werden nur geliefert und nicht montiert. Ebenfalls von der Montage ausgeschlossen sind Produkte, die nicht zur Kategorie Möbel gehören, wie z. B. Muster, Handelswaren und Zubehör.
5. Wenn die Lieferung außerhalb der Niederlande und Belgiens erfolgt, wird das gekaufte Produkt nur geliefert und nicht montiert.
6. Der Kunde garantiert, dass das gekaufte Produkt den gewünschten Ort ohne Hindernisse und zusätzliche Anstrengungen erreichen kann. Wenn das gekaufte Produkt den gewünschten Ort nicht erreichen kann und zusätzliche Anstrengungen erforderlich sind, gehen die zusätzlichen Kosten zu Lasten des Kunden. Dazu kann auch die Notwendigkeit gehören, besondere Hilfsmittel einzusetzen.
7. Planq und seine Transportpartner haben das Recht, die Lieferung abzubrechen, wenn der betreffende Spediteur anzeigt, dass die Liefersituation unverantwortlich ist. Die Transportkosten und andere zusätzliche Kosten gehen dann zu Lasten des Kunden.
8. Der Transport und die eventuelle Montage in/auf einem höheren Stockwerk ist in Absprache mit dem Spediteur möglich und erfolgt ausschließlich auf Risiko und Kosten des Kunden.
9. Der Kunde muss zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend sein. Ist der Kunde nicht anwesend, wird ihm eine Stornogebühr in Höhe von 99 € in Rechnung gestellt.
10. Aufgrund der Verkehrsverhältnisse oder anderer unerwarteter Entwicklungen kann die Lieferung unerwartet und zufällig außerhalb der angegebenen Zeit erfolgen. In einem solchen Fall werden die in Artikel 5.9 genannten Stornierungsgebühren nicht erhoben, wenn der Kunde nicht anwesend ist.
11. Planq haftet nicht für Schäden, die durch den Transport ab der ersten Tür/dem ersten Eingang entstehen. Derartige Schäden gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden.
6. Preise, Rechnungsstellung und Zahlung
1. Alle von Planq auf der Website angegebenen Preise für Produkte und Dienstleistungen sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Wird ein Vertrag abgeschlossen, muss der Kunde eine Anzahlung leisten. Bei einer Bestellung von Möbeln, die mehr als 500 € kosten, ist eine feste Anzahlung von 500 € erforderlich. Ein Auftrag wird erst nach Eingang der Anzahlung in die Produktion aufgenommen. Wenn die Möbel auf Lager sind oder weniger als 500 € kosten, muss der gesamte Betrag im Voraus bezahlt werden.
3. Wenn die Anzahlung nicht innerhalb von zwei Wochen (14 Kalendertagen) bei Planq eingeht, ist Planq berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Das Versäumnis, innerhalb dieser Frist eine Anzahlung zu leisten, führt jedoch nicht automatisch zur Annullierung des Auftrags.
4. Wenn nach der Bestellung und der Anzahlung noch ein offener Betrag besteht, muss dieser bezahlt werden, bevor ein Liefertermin vereinbart wird.
5. Wenn der Vertrag abgeschlossen wird und das Produkt ab Lager geliefert werden kann, muss das Produkt vollständig im Voraus bezahlt werden.
6. Befindet sich die Lieferadresse außerhalb der Niederlande und/oder Belgiens, muss der Kunde den Gesamtbetrag sofort bei der Bestellung bezahlen.
7. Planq ist berechtigt, vom Kunden die (außer-)gerichtlichen Kosten im Zusammenhang mit der Eintreibung der Forderung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die integralen Kosten des Rechtsbeistands, einzufordern. Diese Inkassokosten belaufen sich bei Geschäftskunden auf mindestens 15 % des Rechnungsbetrags und werden bei Privatkunden gemäß der Verordnung über außergerichtliche Inkassokosten berechnet.
8. Planq ist berechtigt, mit Zustimmung des Kunden eine von Artikel 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Zahlungsregelung zu treffen.
7. Widerruf
1. Hat der Privatkunde einen Lagerartikel über die Website erworben, so kann er das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts im Originalzustand und ordnungsgemäß verpackt an Planq zurücksenden. Nach Ablauf der 14-Tage-Frist entsteht für den Privatkunden eine Kaufverpflichtung für das Produkt.
2. Der Privatkunde übt sein oben genanntes Widerrufsrecht aus, indem er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über das Kontaktformular auf der Website seine Rückgabeabsicht und den Grund für die Rückgabe mitteilt. Nach Erhalt der Empfangsbestätigung von Planq muss der Privatkunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
3. Wenn Planq das Produkt in gutem Zustand erhalten hat, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts auf das Konto des Privatkunden zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Privatkunden.
4. Der Privatkunde haftet für jede Wertminderung des zurückgesandten Produkts, die durch unsachgemäße Behandlung des Produkts, der Verpackung des Produkts sowie des Versands des Produkts entsteht.
5. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die nach den Spezifikationen des Privatkunden zusammengestellt werden, die nicht ab Lager geliefert werden und die auf der Grundlage individueller Auswahl des Privatkunden hergestellt werden.
8. Garantie
1. Planq gewährleistet, dass die Produkte die Eigenschaften besitzen, die der Kunde bei normalem Gebrauch nach dem Vertrag erwarten kann (Konformität). Entspricht ein Produkt nachweislich nicht diesen Erwartungen, hat der Kunde grundsätzlich Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Ist dies nicht möglich, hat der Kunde das Recht auf Rückgängigmachung und/oder Preisminderung.
2. Die Anforderungen, die im Hinblick auf die Konformität an ein Produkt gestellt werden können, hängen von der Art des Artikels und den produktspezifischen Eigenschaften ab, wie sie auch im Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben sind. Kratzer, Abnutzungserscheinungen, Risse, Sprünge, Kreise oder Flecken fallen nicht in den Einflussbereich von Planq und führen daher nicht zu einer Nichtkonformität der Produkte.
3. Falls erforderlich, übernimmt Planq die Transportkosten im Zusammenhang mit der Garantie. Die Transportkosten werden von Planq auf der Grundlage der ursprünglichen Lieferadresse übernommen.
4. Der Kunde hat Anspruch auf eine 24-monatige Vollgarantie auf die Produkte und Dienstleistungen, vorausgesetzt, dass alle Gebrauchs- und Wartungsanweisungen, wie sie im Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Wartungsseite auf der Planq-Website aufgeführt sind, befolgt und ausgeführt wurden. Die Garantiezeit gilt nicht für Mängel, die auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts durch den Kunden zurückzuführen sind.
5. Schäden an einem gelieferten Produkt müssen Planq innerhalb von zwei Werktagen nach Lieferung gemeldet werden. Schäden, die durch Selbstmontage entstanden sind, fallen nicht unter die Garantie.
6. Der Kunde hat sich wie ein guter Kunde zu verhalten, d.h. er hat das Produkt ordnungsgemäß und angemessen zu warten und zu behandeln, und zwar gemäß den Wartungsempfehlungen im Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Wartungsempfehlungen auf der Website von Planq.
7. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Gewährleistung, wenn ein Mangel des Produkts aufgrund von (i) Umständen, die Planq nicht zu vertreten hat, oder (ii) unsachgemäßer Verwendung des Produkts entstanden ist.
8. Dieser Artikel gilt auch für das Produkt (oder einen Teil davon), wenn es von Planq im Rahmen einer Serviceleistung vollständig ersetzt wurde.
9. Haftungsplanq
1. Planq haftet nicht für fehlerhafte Informationen auf der Website oder für Schäden, die durch die Verwendung eines Produkts entstehen.
2. Die Gesamthaftung von Planq wegen einer zurechenbaren Nichterfüllung des Vertrages oder aus welchem Rechtsgrund auch immer ist auf eine Entschädigung in Höhe des im Rahmen des betreffenden Vertrages gezahlten Betrages beschränkt, sofern sich aus diesen Bedingungen nicht ergibt, dass Planq einen niedrigeren Betrag zu zahlen hätte.
3. Planq kann sich im Falle von Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit nicht auf die Bestimmungen der Artikel 10.1 und 10.2. berufen.
4. Schäden, die direkt oder indirekt auf unrichtige, unvollständige und/oder fehlerhafte Informationen zurückzuführen sind, die Planq vom Kunden oder in dessen Namen zur Verfügung gestellt wurden, können ebenfalls nicht ersetzt werden.
5. Schadensersatzansprüche gegen Planq verjähren mit Ablauf von 12 Monaten nach Entstehung des Anspruchs, es sei denn, der Kunde hat vor Ablauf dieser Frist eine Klage auf Schadensersatz erhoben.
6. Der Kunde stellt Planq von allen Ansprüchen Dritter auf Ersatz von Schäden frei, die sich aus oder im Zusammenhang mit der (Erfüllung des) Vertrags mit/von Planq ergeben.
11. Eigentumsvorbehalt
1. Planq behält sich das Eigentum an den an den Kunden gelieferten Produkten vor. Das Eigentum an der Ware geht erst dann auf den Kunden über, wenn dieser alle Planq geschuldeten Beträge vollständig beglichen hat.
12. Höhere Gewalt
1. Im Falle höherer Gewalt ist Planq berechtigt, die Erfüllung des Vertrages auszusetzen, ohne dass Planq zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist.
2. Außer in den gesetzlich geregelten Fällen liegt höhere Gewalt auf Seiten von Planq vor, wenn Planq aufgrund von Streiks, Arbeitsniederlegungen, Ausfall von Transporteuren oder anderen Dienstleistern von Planq, Pandemie oder Krieg im Land der Produktion oder des Materialeinkaufs, behördlichen Maßnahmen, den Folgen solcher Maßnahmen, Krankheit und anderen Tatsachen und Umständen, die unmittelbar außerhalb der Kontrolle von Planq liegen, nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen zu erfüllen.
3. Im Falle höherer Gewalt hat der Kunde in keinem Fall Anspruch auf Schadenersatz.
4. Dauert eine Situation höherer Gewalt länger als neunzig Tage an, hat jede der Parteien das Recht, den Vertrag schriftlich aufzulösen. Die im Rahmen des Vertrages bereits erbrachten Leistungen werden in diesem Fall anteilig abgerechnet, ohne dass die Parteien einander etwas weiter schulden.
13. Geistiges Eigentum
1. Planq behält sich die Rechte und Befugnisse im Bereich des geistigen Eigentums vor, die ihm nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften zustehen, darunter in jedem Fall das Urheberrechtsgesetz und das Benelux-Übereinkommen über geistiges Eigentum.
2. Alle geistigen Eigentumsrechte an Daten, die im Rahmen des Vertrages entwickelt oder zur Verfügung gestellt werden, einschließlich - aber nicht beschränkt auf - Fotografien, Bilder und andere Materialien auf der Website oder in dem/den Store(s), gehören ausschließlich Planq. Sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, zur Einsichtnahme zur Verfügung gestellt oder vervielfältigt werden.
14. Personenbezogene Daten und Bildmaterial
1. Planq verarbeitet im Rahmen des Vertrages personenbezogene Daten des Kunden im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung ("AVG"). Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von Planq sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften.
15. Übertragbarkeit von Rechten und Pflichten
1. Der Kunde ist nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Planq ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen.
2. Planq ist jedoch berechtigt, Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag ohne vorherige Zustimmung des Kunden auf Dritte zu übertragen oder von diesen übernehmen zu lassen.
16. Beschwerderegelung
1. Planq bemüht sich, den Vertrag bzw. die Verträge nach bestem Wissen und Gewissen zu erfüllen. Sollte der Kunde eine Beschwerde über das Verhalten von Planq haben, z. B. über die durchgeführte Zahlung oder Rückgabe, muss er das in diesem Artikel beschriebene Beschwerdeverfahren nutzen.
2. Die Reklamation muss vom Kunden innerhalb von 60 Tagen, nachdem er von den Tatsachen und Umständen, die zur Reklamation geführt haben, Kenntnis erlangt hat, schriftlich bei Planq eingereicht werden. Dies kann nur über das Kontaktformular auf der Website erfolgen. Nach Ablauf der vorgenannten Frist erlöschen alle Rechte des Kunden in Bezug auf die Reklamation (Sachverhalt und Umstände, die zur Reklamation führen). Die Reklamation muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des angeblichen Mangels enthalten, damit Planq angemessen reagieren kann.
3. Planq bemüht sich, die Reklamation des Kunden so schnell wie möglich zu erledigen.
4. Ist die Beanstandung nach Ansicht von Planq begründet, wird Planq seine Verpflichtungen dennoch ordnungsgemäß erfüllen, es sei denn, dies ist nach Ansicht von Planq nicht mehr zumutbar. In letzterem Fall wird Planq versuchen, eine gütliche Einigung mit dem Kunden zu erzielen.
5. Wenn die Beschwerde nicht zwischen den Parteien gelöst werden kann, entsteht eine Streitigkeit, die der Streitbeilegung gemäß Artikel 16 der vorliegenden Bedingungen unterliegt.
6. Wenn der Kunde mit der Art und Weise, wie das Produkt transportiert wurde und/oder die Lieferung erfolgte, nicht zufrieden ist, kann er sich an den betreffenden Spediteur wenden.
17. Sonstige Bestimmungen
1. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Auffassung des Gerichts unanwendbar oder ungültig sein, so gilt nur die betreffende Bestimmung als nicht geschrieben, die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die Parteien werden sich dann abstimmen, um die unwirksame oder ungültige Bestimmung durch eine neue Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck und dem Sinn der früheren Bestimmung so weit wie möglich Rechnung trägt.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
1. Alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien, auf die diese Bedingungen Anwendung finden, unterliegen dem niederländischen Recht unter Ausschluss des niederländischen internationalen Privatrechts und des Wiener Kaufrechtsübereinkommens.
2. Soweit zulässig, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Rechtsverhältnis zwischen den Parteien, auf das diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, einschließlich einer Streitigkeit, die nur von einer der Parteien als solche angesehen wird, ausschließlich dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt. Der Privatkunde kann innerhalb eines Monats, nachdem Planq sich schriftlich auf diese Klausel berufen hat, ein anderes zuständiges Gericht für die Beilegung der Streitigkeit wählen.
Dieser Anhang ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Planq, die ab Januar 2024 gelten.
Bedingungen Materialien
Rezign-Furnier:
Bitte beachten Sie, dass verschiedene Textilchargen unterschiedliche Farbnuancen ergeben können. Unvollkommenheiten im Material sind das Ergebnis eines Recyclingprozesses, so dass das Farbergebnis nicht zu 100 % vorhersehbar ist.
Eine Abweichung von 5% aufgrund unterschiedlicher Farben/Fasern im Recyclingprozess ist möglich. Die maximale Größe dieser unterschiedlichen Fasern kann 2x2 cm betragen. Geringfügige Farb- und Strukturabweichungen gegenüber den Mustern und Ausstellungsmodellen sowie geringfügige Maßabweichungen sind vorbehalten.
Kratzer oder Abnutzungsspuren in der Rezign-Furnieroberfläche sind eine normale Folge des Gebrauchs eines Möbelstücks, können aber oft durch die Verwendung von Untersetzern und Tischsets verhindert werden. Kratzer und Abnutzungserscheinungen können nicht verhindert werden und sind daher bei einer Lackierung unvermeidbar.
Falsche Reinigungsmittel oder der Kontakt mit anderen ätzenden Mitteln können die Oberfläche ebenfalls beschädigen, was zu Flecken unter der Oberfläche führen kann. Flecken oder Ringe können durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen und liegen daher nicht im Einflussbereich von Planq.
Vorbeugung: Sauberhalten, Feuchtigkeit, Temperatur, Untersetzer und Tischsets.
Möbel aus Holz:
Holz ist ein Naturprodukt, der Grad der Äste und des Abbrands lässt sich nicht im Voraus abschätzen. Die von Planq angefertigten Renderings dienen ausschließlich zu Darstellungszwecken und es können keine Rechte daraus abgeleitet werden.
Planq empfiehlt, die Luftfeuchtigkeit im Haus konstant zu halten, vorzugsweise bei 55 %. Auch für Menschen liegt die ideale Luftfeuchtigkeit im Haus zwischen 40 und 60 %. Große Temperaturschwankungen durch die Heizung wirken sich ebenfalls negativ auf Ihre Holzmöbel aus. Darüber hinaus empfehlen wir, stets Untersetzer oder Tischsets zu verwenden, damit die Möbel und ihre Oberfläche keinen kratzenden Gegenständen, Hitze oder Feuchtigkeit ausgesetzt sind. Die Reinigung der Möbel kann durch Abstauben oder eventuell durch Abwischen mit einem feuchten Tuch und anschließendes Abtrocknen erfolgen.
Außerhalb der Kontrolle von Planq - keine Nichtkonformität
Feuchtigkeits- oder Hitze-/Kälteschwankungen sowie die Einwirkung von Licht, Nässe, Hitze, Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen können vom Kunden verhindert werden und liegen daher außerhalb der Kontrolle von Planq. Deren Folgen - wie Kratzer, Abnutzungsspuren, Risse, Sprünge, Verwerfungen, Kreise oder Flecken - führen nicht zur Nichtkonformität des Produkts.
Polstermöbel:
Pillenbildung
Pilling ist bei normalem Gebrauch der Möbel zu erwarten, lässt sich aber meist vermeiden und beheben. Pilling bei Polstermöbeln kann durch die Pflege der Produkte verhindert werden. Pilling ist die Ansammlung von Fasern und wird durch Hausstaub oder den Kontakt mit Kleidung, Kissen oder Plaids verursacht. Regelmäßiges Staubsaugen der Möbel kann Pilling verhindern. Unerwartete Pillingbildung kann mit handelsüblichen Pillingentfernern beseitigt werden.
Entfärbung
Verfärbungen sind ein normales Phänomen bei Polstermöbeln. Die Stoffe können sich durch Tageslicht, Sonneneinstrahlung und Reibung verfärben. Bei Bedarf können Sie die Lichtechtheit der von uns verwendeten Stoffe auf einer Skala von 1 (am wenigsten gut) bis 8 (am besten) angeben. Polstermöbel erreichen in der Regel nicht mehr als die Note 7 und werden daher immer eine gewisse Verfärbung aufweisen. Der Kunde sollte darauf achten, direkte Sonneneinstrahlung auf die Möbel zu vermeiden, um die Verfärbung zu minimieren.
Flecken
Flecken in Möbelstoffen können entstehen, wenn Flüssigkeiten, Öl oder andere Substanzen auf den Stoffen verschüttet werden. Auf unserer Pflegeseite auf unserer Website finden Sie Hinweise zur Fleckenbildung.
Vorbeugung: Staubsaugen, Glätten und Vermeiden von Sonnenlicht
Planq empfiehlt regelmäßiges Staubsaugen der Möbel, um Pillenbildung zu vermeiden. Unerwartete Pillenbildung kann mit frei im Handel erhältlichen Pillenentfernern beseitigt werden. Planq empfiehlt, die Polstermöbel regelmäßig zu glätten und zu versuchen, sie gleichmäßig zu belasten. Wir empfehlen außerdem, direkte Sonneneinstrahlung auf die Möbel zu vermeiden, um die Verfärbung zu minimieren.
Außerhalb der Kontrolle von Planq - keine Nichtkonformität
Unsachgemäßer Gebrauch, . Schäden, die durch das Sitzen auf Stellen verursacht werden, die logischerweise nicht zum Sitzen vorgesehen sind (z. B. Armlehne, Rückenlehne), fallen nicht unter die Garantie. Pilling, Faltenbildung, Schaumstoffrückgang, Verfärbungen und Flecken sind bei normalem Gebrauch der Möbel zu erwarten, liegen außerhalb der Kontrolle von Planq und führen nicht zur Nichtkonformität.